מדיניות פרטיות
מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע באתר התדמיתי/דף הנחיתה של חברת ההסעות. אנו פועלים לפי הדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017, וכן עקרונות שקיפות והוגנות כלליים.
מי אנחנו
- שם משפטי/מסחרי: الجامعه العبريه في القدس
- תחום פעילות: שירותי הסעות בכל רחבי הארץ; אתר תדמית והבאת לידים.
- כתובת: ירושלים
- אימייל לפניות פרטיות: לעדכון
- טלפון: 050-563-6125 | וואטסאפ: לחצו לשליחת הודעה
- נציג פרטיות: לואי (בעלים ושותף) | שעות פעילות שירות: כל היום, על פי צורך הלקוח
- עודכן לאחרונה: 31.08.2025
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, אימייל לעדכון, תכולת הודעות פנייה, יעד ומועד נסיעה.
- נתוני שימוש: כתובת IP, דפדפן, דפי נחיתה, זמני ביקור, הפניות; ניתוחים סטטיסטיים מצרפיים.
- שיווק/קמפיינים: פרטים המועברים דרך טפסי לידים של פייסבוק (Meta), פרמטרי קמפיין, מזהי פיקסלים/קוקיות.
- קבצים/מדיה: קבצים שתבחרו לצרף בהתקשרות לעדכון.
- קטינים: השירות מכוון לכלל האוכלוסייה; יצירת קשר על ידי קטינים טעונה הסכמת הורה/אחראי כאשר נדרש לפי דין.
מטרות השימוש
- אספקת השירות: מענה לפניות, תיאום נסיעות, שליחת הצעות מחיר, שירות לקוחות, תפעול שוטף.
- שיפור האתר והחוויה: ניתוח שימושיות, אבחון תקלות, מדידות ביצועים.
- שיווק בהסכמה: יצירת קשר חוזר בעקבות פנייה שלכם, ניהול קמפיינים ממוקדים והצעות רלוונטיות.
- עמידה בדין: ניהול רשומות, מניעת הונאה, ניהול תביעות, שמירה על אבטחת מידע.
בסיס משפטי לעיבוד
- הסכמה: כאשר אתם מוסרים פרטים בטפסים/בלידים/בוואטסאפ.
- קיום התקשרות/חוזה: לצורך תיאום וביצוע שירותי הסעה שביקשתם.
- אינטרס לגיטימי: שיפור שירותים, אבטחה, מענה לפניות, מדידה אנליטית.
- חובה משפטית: עמידה בדרישות שמירת מסמכים, ניהול חשבוניות לעדכון.
קוקיות ופיקסלים
- סוגי קוקיות: חיוניות (תפעול), אנליטיקה (מדידה), שיווק (פרסונליזציה).
- כלים עיקריים: Meta/Facebook Pixel וטפסי לידים של פייסבוק; Google Analytics לעדכון; כלי שיווק/מדידה נוספים לעדכון.
- ניהול העדפות: ניתן לחסום/למחוק קוקיות בהגדרות הדפדפן; ניהול העדפות פרסום ב-Personalized Ads של פייסבוק ובהגדרות גוגל; כלי ניהול קוקיות באתר לעדכון.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- מעבדים וספקים: Meta (קמפיינים וטפסי לידים), WhatsApp (תקשורת), שירות אירוח אתרים/דוא״ל לעדכון, Google Analytics לעדכון, CRM לעדכון.
- העברות בינלאומיות: ייתכן שהמידע יאוכסן/יעובד מחוץ לישראל. ננקוט אמצעי הגנה חוזיים וארגוניים מקובלים ונפעל לפי הדין הישראלי.
- חובת גילוי: נחשוף מידע כשנדרש לפי צו/דין, למניעת הונאה או שמירה על זכויותינו.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה: נתוני לידים ושירות נשמרים לפי צורך עסקי וסביר, ועד 7 שנים לצורכי ניהול, התחשבנות ועמידה בדין, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר או קיצור לפי בקשה והוראות חוק.
- אמצעי אבטחה: גישה מוגבלת, אימותים, הצפנה/פרוטוקולי TLS, גיבויים, הדרכות ונהלים.
- דיווח אירועים: נפעל לפי דין לדיווח על אירועי אבטחה משמעותיים לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע הרלוונטיים.
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיון ולקבלת העתק מהמידע אודותיכם שאנו מחזיקים.
- זכות לתיקון או מחיקה של מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן, בכפוף לדין.
- זכות להתנגד לשימוש למטרות שיווק ישיר ולהסיר הסכמה בכל עת.
- זכאות נוספות ככל שהדין מחילן: הגבלת עיבוד, ניידות נתונים לעדכון.
- מימוש זכויות: פנו אלינו באימייל לעדכון או בוואטסאפ בכתובת הזו. נענה תוך זמן סביר ובהתאם לדין.
שיווק ו-Opt-out
- קשר שיווקי יתבצע בכפוף להסכמה ולדין. תוכלו להסיר עצמכם בכל עת על ידי שליחת המילה הסרה בהודעת וואטסאפ או במענה לאימייל לעדכון.
- ייתכן ונשתמש בפיקסלים למדידת אפקטיביות. תוכלו לנהל העדפות בפלטפורמות הפרסום.
שינויים במדיניות
- נעדכן מסמך זה מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים, בדין או בטכנולוגיה. פרסום הגרסה המעודכנת באתר יהווה הודעה מספקת; נעדכן תאריך עדכון.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- אימייל: לעדכון
- טלפון: 050-563-6125
- וואטסאפ: קישור ישיר
- כתובת למשלוח דואר: ירושלים
