הצהרת נגישות

החברה מחויבת להנגשת השירותים והמידע לציבור רחב, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו שואפים לספק חוויית שימוש שוויונית באתר ובערוצי השירות ולבצע התאמות לפי הדין בישראל.

המחויבות לנגישות

• נגישות אתר האינטרנט/דף הנחיתה, טפסים דיגיטליים ופניות בוואטסאפ/טלפון.
• התאמות שירות לקוחות: מענה אנושי, הקראת מידע לפי צורך, תיאום באמצעי חלופי.
• התאמות פיזיות ברכבים ושירותי הסעה נגישים: לעדכון.

תקנים ועמידה

• האתר שואף לעמוד בהנחיות WCAG 2.1 ברמת AA ככל הניתן.
• ההתאמות נעשות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג–2013, ולתקן הישראלי 5568 המבוסס על WCAG 2.0.

אמצעי הנגשה שבוצעו

• תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת ותזכורת מיקוד ברורה.
• כותרות לוגיות, היררכיית תוכן ותוויות לטפסים.
• טקסט חלופי לתמונות עיקריות והטמעת שפת תוכן ברורה.
• ניגודיות צבעים מספקת ורכיבי ממשק ברורים.
• תמיכה בקוראי מסך אלטרנטיביים נפוצים.
• אפשרות יצירת קשר חלופית: טלפון/וואטסאפ למענה אנושי.

תאימות דפדפנים ומכשירים

• בדיקות במדפדפנים עדכניים במחשב ובמובייל: Chrome, Safari, Firefox, Edge.
• תאימות למסכים בגדלים נפוצים; ייתכנו הבדלים בהתקנים ישנים מאוד.

חריגות וליקויים ידועים

• תכני צד שלישי (כגון טפסי לידים של פייסבוק) עלולים שלא להיות בשליטתנו המלאה.
• מסמכים/מדיה שהועלו בעבר עלולים שלא לעמוד במלוא הדרישות; אנו פועלים להנגשה מתמשכת.
• כתוביות/תיאור קולי למדיה: לעדכון.

משוב ופניות נגישות

• נשמח לקבל משוב, בקשות והתראות על קשיים בנגישות.
• אימייל רכז נגישות: לעדכון | טלפון: 050-563-6125 | וואטסאפ: קישור
• זמן מענה משוער: עד 7 ימי עסקים.

• עודכן לאחרונה: 31.08.2025